Materace-dla-ciebie.pl

Problemy

Głównym celem wynikającym ze specyfiki produktów (materace na wymiar) było stworzenie intuicyjnego rozwiązania, które umożliwi zakup dowolnego materaca w określonym rozmiarze i wybranym pokrowcu. Celem było również stworzenie odpowiedniego podziału w menu, który ułatwiłby użytkownikom poruszanie się po grupach produktów.

Rozwiązania

Prace rozpoczęliśmy od stworzenia makiet funkcjonalnych w MS Visio. Badania pokazały, że użytkownicy sklepów wybierają materac według różnych kryteriów (z czego został wykonany, czy jest hipoalergiczny, jaki ma stopień twardości itp.). Uznaliśmy, że najlepszym rozwiązaniem będzie stworzenie trzech głównych kategorii z podziałem na: rodzaj, przeznaczenie i twardość. Nazywając kategorie w menu zwróciliśmy uwagę na to, jak najczęściej użytkownicy szukają danego typu materaca (badanie na podstawie AdWords).

Następnie opracowaliśmy sposób prezentacji produktu. Dodatkowe ikonki na karcie produktu mają za zadanie w graficzny sposób przekazać niezbędne informacje techniczne na temat danego materaca. Każdy użytkownik ma możliwość wyboru pokrowca do materaca, którym jest zainteresowany.

Stworzyliśmy także kalkulator, który pozwala na wyliczenie ceny materaca na wymiar bez potrzeby dzwonienia czy pisania maila.

Na koniec uruchomiliśmy opcję „testuj przez 30 dni", która polega na tym, że każdy może wykupić dodatkowy okres testowania materaca.

Rezultat

Sklep Materace dla Ciebie spełnił pokładane w nim oczekiwania. Użytkownicy sklepu korzystają z intuicyjnych opcji wyboru pokrowca do materaca, czy zamówienia niestandardowego wymiaru. Od chwili uruchomienia serwisu wykonaliśmy kilka testów AB mających na celu poprawę konwersji. Nasze wdrożenia odnotowało dodatnie ROI w drugim miesiącu funkcjonowania. Wdrożony moduł integracji z Allegro w znaczny sposób poprawił zarządzanie sprzedażą w sieci.